Fragen & Antworten

Was ist das Oberallgäu Portal unter oberallgaeu.info?

Das Oberallgäu Portal unter oberallgaeu.info ist ein Online-Portal für Urlaub und Freizeit im Oberallgäu und Kleinwalsertal. Seit über 20 Jahren sammeln und bündeln wir Informationen aus der gesamten Region. Wir informieren Dich bestens über Veranstaltungen, Wetter, Bergbahnen, eine Live-Straßen-Info vom Riedbergpass, uvm. Nicht nur für Besucher und Urlauber, auch für Einheimische!

Schau vorbei auf oberallgaeu.info

Oberallgäu 4.0 ist die Digital-Initiative des Oberallgäu-Portals unter www.oberallgaeu.info. Im Zuge dieser Digital-Initiative bauen wir ein Destinations- und Wertschöpfungsnetzwerk in unserer Region auf. Darin vernetzen wir touristische Anbieter und steigern die regionale Wertschöpfung. Diese Wertschöpfung bildet die wirtschaftliche Grundlage für eine nachhaltige Tourismusentwicklung im Sinne der Einheimischen.

Zielsetzung von Oberallgäu 4.0 ist es, die wirtschaftliche Basis für eine nachhaltige Tourismusentwicklung im Sinne der Einheimischen zu schaffen.

Dafür bauen wir zum einen ein Destinations- und Wertschöpfungsnetzwerk auf, zum anderen haben wir den Anspruch, 50 % der Überschüsse aus den Projekten des Oberallgäu Portals (und damit auch des Oberallgäu-Shops) wieder in die Region zu investieren. Und zwar in Form von Marketing-Kampagnen, Sponsorings für lokale Vereine, Veranstaltungen und regionale Leistungsträger oder durch die Unterstützung lokaler Projekte, wie z. B. dem Projekt „hör[bar]zu

Wir definieren den Begriff Nachhaltigkeit anhand von vier Aspekten – ökonomisch, ökologisch, sozial und kulturell. Daher werden unsere Premium Organic T-Shirts & Hoodies unter fairen Arbeitsbedingungen, qualitativ hochwertig und nachhaltig von Stanley/Stella produziert.

Die Textilien bestehen aus GOTS zertifizierter Bio-Baumwolle, Lyocell/Tencel® oder recyceltem Polyester. Vor dem Versand werden unsere Produkte von unserem Partner in Köln mit Öko-Tinte bedruckt.

Alle Waschhinweise findest Du auf unserer mitgelieferten Waschanleitung. Wir empfehlen Dir die Bekleidung erst fünf Tage nach Erhalt, auf Links gedreht (Druck innen) und maximal bei 30 Grad zu waschen.

Wenn du Wünsche oder Vorschläge zum Motiv hast, melde dich gerne per Mail mail@oberallgaeu.shop oder über unser Kontakt Formular. Du erreichst uns natürlich auch über Instagram. Nach und nach werden wir übrigens mehr „Lieblingsberge“ hinzufügen und Dich auch über o.g. Kanäle informieren.

Innerhalb Deutschlands und nach Frankreich betragen die Versandkosten pro Bestellung 5 €. Ab 50 € übernehmen wir den Versand.

Bei Lieferungen ins Ausland berechnen wir etwa 6 – 7 €. Versandkostenfrei versenden wir ab 60 € Warenwert. Sobald ihr im Warenkorb die Lieferadresse eingegeben habt, werden die Versandkosten angezeigt.

Dass Deine Ware klimaneutral mit DHL GoGreen in zertifiziertem Karton und ohne Plastikmüll bei Dir eintrifft.

Innerhalb Deutschlands sollte Deine Ware zwischen zwei und drei Tagen da sein. Z. B. am Montag bestellt, ist die Ware in der Regel am Mittwoch da. Außerhalb Deutschlands benötigt deren Reise meist drei bis zu fünf Tagen.

Wir versenden mit DHL GoGreen in zertifizierten Kartons und ohne Plastikmüll. Dein persönliches Paket kannst Du über den Tracking-Code verfolgen, den wir Dir nach dem Verand zukommen lassen.

Im Sinne der Umwelt produzieren wir on demand. Das heißt, Deine bestellte Ware wird extra für Dich angefertigt. Somit fällt eine Retoure vor allem der Umwelt zur Last. Bitte beachte daher, für die richtige Größenauswahl, unbedingt die jeweilige Größentabelle bei unseren Produkten und bestelle nicht mehrere Größen zur Anprobe. Trotzdem kann es natürlich sein, dass Dir etwas nicht passt (aber vielleicht ist es ein gutes Geschenk für jemanden, den Du kennst?) Du kannst Deine Bestellung innerhalb 30 Tagen nach Erhalt umtauschen. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall über das Kontaktformular oder per Mail an mail@oberallgaeu.shop, welche Größe Du stattdessen möchtest. Du erhältst einen Retourenschein zum Zurücksenden und erhältst im Anschluss baldmöglichst das Produkt in der dann bestimmt richtigen Größe.

Im Sinne der Umwelt produzieren wir on demand. Das heißt, Deine bestellte Ware wird extra für Dich angefertigt. Somit fällt eine Retoure vor allem der Umwelt zur Last. Bitte beachte daher, für die richtige Größenauswahl, unbedingt die jeweilige Größentabelle bei unseren Produkten und bestelle nicht mehrere Größen zur Anprobe. Trotzdem kann es natürlich sein, dass Dir etwas nicht passt (aber vielleicht ist es ein gutes Geschenk für jemanden, den Du kennst?) Du kannst Deine Bestellung innerhalb 30 Tagen nach Erhalt umtauschen. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall über das Kontaktformular oder per Mail an mail@oberallgaeu.shop, welche Größe Du stattdessen möchtest. Du erhältst einen Retourenschein zum Zurücksenden und erhältst im Anschluss baldmöglichst das Produkt in der dann bestimmt richtigen Größe.

Sollte eines unserer Produkte beim Auspacken einen Mangel aufweisen, melde dich über das Reklamationformular bei uns. Halte hierzu bitte deine Bestellnummer bereit und folge den weiteren Anweisungen. Wir werden uns mit dir in Verbindung setzen, um diesen Fall zu deiner Zufriedenheit abschließen zu können.

Der europaweite Versand ist möglich. Solltest Du eine exotischere Lieferadresse haben, kontaktiere uns einfach. Wir finden sicher eine Lösung.

Die Rückerstattung kann nach Erhalt der Ware 7-10 Werktage in Anspruch nehmen. Wir erstatten Dir den Geldbetrag automatisch über die von Dir genutzte Zahlungsmethode zurück.

Wir bieten standardmäßig eine einfache Bezahlung per Giropay, Google Pay, Kreditkarte oder Sofort-Überweisung an. 

Solltest Du eine Rechnung zu Deiner Bestellung benötigen, kannst Du uns gerne per Mail mail@oberallgaeu.shop oder über unser Kontaktformular Deine Bestellnummer schicken. Anschließend senden wir Dir Deine Rechnung gerne schnellstmöglich zu.

Wenn Du Deine Bestellung stornieren möchtest, bitten wir Dich uns schnellstmöglich unter Angabe Deiner Bestellnummer eine Mail an mail@oberallgaeu.shop oder eine Nachricht über unser Kontaktformular zu kommen zu lassen. Anschließend prüfen wir den Bestell-/Produktionsstatus und stornieren Deine Bestellung wenn möglich. Natürlich erhältst Du schnellstmöglich Bescheid über den Stand der Dinge.

Im Sinne der Umwelt produzieren wir on demand. Wir bitte Dich daher von einer Bestellung zur Auswahl abzusehen. Eine Mehrproduktion zu Lasten der Umwelt kann dadurch vermieden werden. Bitte beachte für die richtige Größenauswahl einfach die jeweilige Größentabelle bei unseren Produkten.

Sollte Dir die bestellte Ware dennoch nicht passen, kannst Du diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bei uns umtauschen. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall über das Kontaktformular oder per Mail an mail@oberallgaeu.shop.

Zuerst möchten wir uns bei Dir für die Fehllieferung entschuldigen. Fülle bitte das Formular „Reklamation“ wie dort beschrieben aus (Bestellnummer + Foto hochladen).

Wir werden uns anschließend schnellstmöglich darum kümmern, dass Dir der richtige Artikel kostenfrei zugestellt wird.

Zuerst möchten wir uns bei Dir für die Fehllieferung entschuldigen. Fülle bitte das Formular „Reklamation“ wie dort beschrieben aus (Bestellnummer + Foto hochladen).

Wir werden uns anschließend schnellstmöglich darum kümmern, dass Dir der richtige Artikel kostenfrei zugestellt wird.

Die beiliegende Waschanleitung sollte immer beim Waschen beachtet werden. Sollte sich der Druck dennoch lösen, möchten wir uns dafür bei Dir entschuldigen. Fülle bitte das Formular Reklamation wie dort beschrieben aus (Bestellnummer + Foto hochladen). 

Wir werden uns anschließend schnellstmöglich darum kümmern, dass Dir ein Ersatz-Artikel kostenfrei zugestellt wird.

Klicke oben rechts auf  „Mein Konto“. Nun kannst du unter „Neues Kundenkonto“ Dein persönliches Kundenkonto anlegen.

Klicke oben rechts auf „Mein Konto“. Hier kannst Du dich mit Deinen Zugangsdaten einloggen oder auf „Passwort vergessen“ klicken, um Dein Passwort zurückzusetzen.

Wenn du Dein Passwort lediglich ändern möchtest, kannst Du dies in deinem Kundenkonto unter dem Menü-Punkt „Konto-Details“ erledigen.

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